So arbeiten wir
Bevor sie ein Angebot unterschreiben, stellen uns die meisten Firmen dieselben Fragen. Die Antworten stehen auf dieser Seite.
Als Beispiel nehmen wir eine Bestell- und Lagerautomatisierung, die sechs Wochen dauert. Bei anderen Leistungen bleiben die Schritte gleich, nur die Dauer ändert sich.
Dreißig Minuten, kostenlos und unverbindlich. Wir hören uns an, wie die Arbeit bei Ihnen läuft, und stellen ein paar Fragen. Wenn wir meinen, dass Sie keine Software brauchen, sagen wir Ihnen auch das.
Beides liegt Ihnen innerhalb von drei Werktagen vor. Was enthalten ist und was nicht, wie viele Wochen es dauert und was es kostet: Alles steht schriftlich fest.
Die Hälfte des Betrags wird im Voraus fällig, dann beginnt die Arbeit. Wir bitten Sie um Zugang zu den Programmen, die Sie nutzen, und um Beispieldaten aus einigen Wochen. Das ist die einzige Phase, in der Sie viel zu tun haben.
Wir klären, woher die Bestellungen heute kommen, wo sie eingetragen werden und durch wessen Hände sie gehen. Danach zeigen wir Ihnen einen Entwurf des neuen Ablaufs und holen Ihre Freigabe ein.
Wir binden die Kanäle nacheinander an und führen den Bestand an einer Stelle zusammen. Den Zwischenstand können Sie mit Ihren eigenen Daten ausprobieren.
Wir testen alles und nehmen das System in Ihrer eigenen Umgebung in Betrieb. Die zweite Hälfte wird bei der Übergabe fällig.
Wer das System künftig nutzt, bekommt eine Schulung. Einen Monat lang sind Korrekturen kostenlos.
Eine feste Ansprechperson mit einer halben Stunde Zeit pro Woche. Außerdem Zugang zu den Programmen, die Sie nutzen, und bei Website-Projekten Inhalte und Bilder. Die Projektleitung liegt bei uns.
Jede Woche bekommen Sie eine kurze Statusnachricht: was diese Woche erledigt wurde, was nächste Woche ansteht und was wir von Ihnen brauchen. So wissen Sie, wo wir stehen, ohne nachfragen zu müssen.
Die genaue Dauer steht im schriftlichen Angebot. Hier sehen Sie die Spannen, die wir für die einzelnen Leistungen nennen.
| Leistung | Dauer |
|---|---|
| Bestell- und Lagerautomatisierung | 4–8 Wochen |
| Dashboards und Berichtswesen | 4–8 Wochen |
| Produktionsplanung und Prognose | 6–12 Wochen |
| Prozessautomatisierung und KI | 4–10 Wochen |
| Individualsoftware und mobile Apps | Je nach Umfang |
| Filmische Firmenwebsite | 3 Wochen |
Der Betrag im schriftlichen Angebot ändert sich bis zur Übergabe nicht. Kommt ein Wunsch außerhalb des Umfangs dazu, sprechen wir zuerst darüber und machen dann ein schriftliches Angebot. Überraschende Zusatzposten gibt es bei uns nicht.
Das System läuft in Ihren Konten und auf Ihren Servern. Wir speichern Ihre Daten nicht bei uns und geben sie ohne Ihre Zustimmung an niemanden weiter.
Bei Individualsoftware bekommen Sie den Quellcode. Sie müssen nicht mit uns weitermachen, ein anderes Team kann übernehmen. Ein Wartungsvertrag ist keine Pflicht.
Der Liefertermin steht im Angebot. Verzögert sich die Übergabe durch uns, berechnen wir dafür nichts zusätzlich.
Wenn ein fertiges Werkzeug Ihren Bedarf deckt, empfehlen wir das. Wir blähen keine Projekte auf, um mehr zu verkaufen, und hängen keine unnötigen Module an.
Als übergeben gilt ein System bei uns erst, wenn es in Ihrer Umgebung eingerichtet und getestet ist. Nach der Übergabe zeigen wir allen, die das System nutzen werden, wie es funktioniert.
Alles, was Sie im Gespräch erzählen, bleibt unter uns. Auf Wunsch unterschreiben wir vor dem Erstgespräch eine Vertraulichkeitsvereinbarung.
Mit uns zu arbeiten ist nur eine davon. Hier stehen alle nebeneinander.
Heute fließt kein Geld ab.
Die Kosten laufen jeden Monat über die Gehälter weiter und bleiben unsichtbar.
Schneller, günstiger Start.
Das Monatsabo hört nie auf. Passt Ihr Geschäft nicht zum Programm, müssen Sie Ihre Abläufe daran anpassen.
Volle Kontrolle.
Hohe monatliche Kosten und Abhängigkeit von einer Person. Geht sie, kümmert sich niemand mehr um das System.
Die Sicherheit eines etablierten Unternehmens.
Für dieselbe Arbeit ein deutlich höherer Preis. Kleine Kunden kommen zuletzt dran.
Festpreis, feste Dauer, das System gehört Ihnen, kein Abo.
Wir sind ein neues Studio. Eine lange Kundenliste haben wir nicht.
Sie würden ohnehin danach fragen. Statt es zu verschweigen, schreiben wir es lieber hin. Im Gegenzug geben wir Ihnen einen Festpreis und richten das System auf Ihrem Server ein, bei Individualsoftware übergeben wir außerdem den Quellcode. So sind Sie nicht auf uns angewiesen. Das Risiko, mit einem neuen Studio zu arbeiten, liegt damit bei uns.
Die Fragen, die wir im Erstgespräch am häufigsten hören.
Ja. Wir arbeiten mit jedem System, das seine Daten exportieren kann, auch mit Logo, Netsis, SAP, Canias, Marktplätzen und Excel. Ihr System bleibt, wie es ist, und wir bauen darauf auf.
Nach Möglichkeit nicht. Unser Ziel ist, dass die Arbeit in den Programmen und Ansichten weiterläuft, die Ihr Team schon nutzt. Wenn doch eine neue Ansicht nötig ist, zeigen wir, wie sie funktioniert, und sind einen Monat lang für Sie da.
Im ersten Monat wir, kostenlos. Danach nach Wunsch. Auch ohne Wartungsvertrag läuft das System weiter und wird nicht abgeschaltet.
Liegt die Verzögerung an uns, bleibt es beim Preis aus dem Angebot. Dauert es länger, weil Sie weitere Wünsche haben, halten wir den zusätzlichen Aufwand und die Kosten dafür schriftlich fest, bevor wir damit anfangen.
Ja. Ein Großhändler mit einer Handvoll Leuten oder ein kleiner Fertigungsbetrieb ist bei uns richtig. In dieser Größe zeigen sich Ergebnisse meist früher.
Halbfertige Projekte haben meist zwei Ursachen: Der Umfang war nicht schriftlich festgehalten, und nach der Übergabe hat niemand das System benutzt. Deshalb stehen bei uns Umfang und Dauer im Vertrag, und Schulung sowie ein Monat Unterstützung nach der Übergabe sind enthalten.
Zwei Projekte mit demselben Namen sind oft nicht dasselbe Projekt. Die Bestandsführung einer Firma mit nur einem Lager und der Bestellablauf eines Herstellers mit zwanzig Händlern fallen beide unter Bestell- und Lagerautomatisierung, haben aber einen ganz anderen Umfang. Stünde hier eine einzige Zahl, wäre sie für ein kleines Projekt zu hoch und würde bei einem großen nur die Hälfte abdecken. Deshalb hören wir erst zu und schicken Ihnen innerhalb von drei Werktagen ein schriftliches Angebot mit Festpreis.
Die Hälfte zu Beginn, die Hälfte bei Übergabe. Bei längeren Projekten kann es Zwischenzahlungen geben. Alles steht im Vertrag. Für jede Zahlung bekommen Sie eine Rechnung.
Jeder Auftrag beginnt mit einem schriftlichen Vertrag. Umfang, Dauer, Preis, Zahlungsplan und Übergabebedingungen stehen darin.
Das System läuft auf Ihrem Server, die Daten liegen bei Ihnen, und bei Individualsoftware wird Ihnen der Quellcode übergeben. Gibt es uns nicht mehr, kann ein anderes Team das System übernehmen und weiterführen.
Wo wir KI einsetzen, sagen wir das offen. Wohin Ihre Daten gehen, wo sie verarbeitet werden und was gespeichert wird, steht in der Leistungsbeschreibung. Einen Aufbau, den Sie nicht wollen, setzen wir nicht um.
Das ist uns sogar am liebsten. Mit einem kleinen Teilprojekt anzufangen und das Ergebnis zu sehen, ist für Sie wie für uns vernünftiger, als gleich in ein großes Projekt einzusteigen.
Auf Wunsch nehmen wir eine Exklusivitätsklausel für Ihre Branche in den Vertrag auf. Auch ohne diese Klausel geben wir nichts, was Sie uns anvertrauen, an einen anderen Kunden weiter.
Ja. Wenn Ihnen das Angebot nicht zusagt, schuldet niemand dem anderen etwas.
Der erste Schritt
Das Gespräch ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts.
