El precio es fijo
La cifra de la propuesta por escrito no cambia hasta la entrega. Si surge una petición fuera del alcance, primero lo hablamos y después la presupuestamos por escrito. No aparecen partidas extra por sorpresa.
Cómo trabajamos
Antes de firmar una propuesta, la mayoría de las empresas nos hace las mismas preguntas. Las respuestas están en esta página.
Tomamos como ejemplo una automatización de pedidos y stock de seis semanas. En los demás servicios los pasos son los mismos y solo cambian los plazos.
01 — Llamada inicial
Dura treinta minutos, es gratuita y no le compromete a nada. Escuchamos cómo se trabaja hoy en su empresa y hacemos algunas preguntas. Si pensamos que no necesita software, también se lo decimos claramente.
02 — Alcance por escrito y precio fijo
Le llega en tres días hábiles, con todo por escrito: qué incluye y qué no, cuántas semanas lleva y cuánto cuesta.
03 — Inicio
Se cobra la mitad por adelantado y arranca el proyecto. Le pedimos acceso a los programas que usa y una muestra de datos de unas cuantas semanas. Es la única fase en la que tendrá más trabajo.
04 — Semanas 1–2
Averiguamos de dónde llegan hoy los pedidos, dónde se apuntan y por qué manos pasan. Le mostramos un borrador del nuevo flujo y usted da su aprobación.
05 — Semanas 3–5
Conectamos los canales uno a uno y reunimos el stock en un solo sitio. Puede probar lo que llevamos hecho con sus propios datos.
06 — Semana 6
Hacemos las pruebas y ponemos el sistema en marcha en su entorno. La otra mitad se paga a la entrega.
07 — Tras la entrega
Formamos a quienes van a usar el sistema. Durante un mes, las correcciones son gratuitas.
Qué le pedimos
Una persona de su empresa que haga de interlocutor y pueda dedicarnos media hora a la semana. Además, acceso a sus programas y, si se trata de una web, los textos y las imágenes. La gestión del proyecto es cosa nuestra.
Actualización semanal
Cada semana le enviamos un mensaje breve de estado: qué se hizo esta semana, qué se hará la próxima y qué necesitamos de usted. No tiene que preguntar en qué punto estamos.
El plazo exacto figura en la propuesta por escrito. Aquí tiene la horquilla que damos para cada servicio.
| Servicio | Entrega |
|---|---|
| Automatización de pedidos y stock | 4–8 semanas |
| Panel de datos e informes | 4–8 semanas |
| Planificación de producción y demanda | 6–12 semanas |
| Automatización de procesos e IA | 4–10 semanas |
| Software a medida y apps móviles | Según alcance |
| Web corporativa cinematográfica | 3 semanas |
Los datos son suyos
El sistema funciona en sus cuentas y sus servidores. Nosotros no guardamos sus datos, y no se comparten con nadie sin su aprobación.
No queda atado a nosotros
En los proyectos de software a medida le entregamos el código fuente. No está obligado a seguir con nosotros, porque otro equipo puede hacerse cargo. Tampoco tiene que firmar un contrato de mantenimiento.
Si hay retraso, es problema nuestro
La fecha de entrega figura en la propuesta. Si el retraso es por nuestra parte, no cobramos nada extra.
Si no lo necesita, se lo decimos
Si le basta con una herramienta estándar, se la recomendamos. No inflamos proyectos para vender más ni añadimos módulos innecesarios.
Lo que entregamos funciona
Para nosotros, entregar significa dejar el sistema instalado y probado en su entorno. Tras la entrega, enseñamos a quienes lo van a usar cómo funciona.
Confidencialidad
Todo lo que nos cuente en la conversación queda entre nosotros. Si lo pide, firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de la llamada inicial.
Trabajar con nosotros es solo una de ellas. Las ponemos todas sobre la mesa.
OpciónA favorEn contra
No hacer nada
A favor
Hoy no gasta nada.
En contra
El coste se sigue pagando cada mes en la nómina, sin que se vea.
Comprar un programa estándar
A favor
Arranque rápido y barato.
En contra
La suscripción mensual no se acaba nunca. Y si su forma de trabajar no encaja en el programa, es usted quien tiene que adaptarse.
Contratar a un programador propio
A favor
Control total.
En contra
El coste mensual es alto, se depende de una sola persona y, cuando se va, el sistema se queda sin dueño.
Encargarlo a una agencia grande
A favor
El respaldo de una gran empresa.
En contra
Cobran bastante más por el mismo trabajo, y el cliente pequeño espera al final de la cola.
Trabajar con nosotros
A favor
Precio fijo, plazo definido, el sistema es suyo, sin suscripción.
En contra
Somos un estudio nuevo y todavía no tenemos una larga lista de clientes.
Sobre esa última fila
Nos lo iba a preguntar de todos modos, así que preferimos ponerlo por escrito. A cambio, le damos un precio fijo e instalamos el sistema en su servidor, y en los proyectos de software a medida le entregamos también el código fuente, de modo que no queda atado a nosotros. El riesgo de trabajar con un estudio nuevo lo asumimos nosotros.
Las preguntas que más oímos en las llamadas iniciales.
Sí. Trabajamos con cualquier sistema que permita exportar sus datos, incluidos Logo, Netsis, SAP, Canias, los marketplaces y Excel. Usted sigue con el sistema que usa y nosotros construimos encima de él.
En la medida de lo posible, no. Intentamos que el trabajo avance dentro de las pantallas que su gente ya usa. Si hace falta una pantalla nueva, enseñamos a usarla y le acompañamos durante un mes.
El primer mes nos encargamos nosotros, sin coste. Después es opcional. Si no firma un contrato de mantenimiento, el sistema sigue funcionando igual.
Si el retraso es por nuestra parte, el precio sigue siendo el de la propuesta. Si se alarga porque usted pide más cosas, acordamos por escrito el trabajo añadido y su coste antes de ponernos con él.
Sí. Trabajamos tanto con mayoristas de pocas personas como con pequeños talleres. Con ese tamaño, los resultados suelen verse antes.
Los proyectos que se quedan a medias suelen tener dos causas: el alcance no estaba por escrito y, tras la entrega, nadie usaba el sistema. Por eso el alcance y el plazo figuran en el contrato, y la formación y un mes de soporte tras la entrega están incluidos.
Muchas veces, dos trabajos que se llaman igual no son el mismo trabajo. El control de stock de una empresa con un solo almacén y el flujo de pedidos de un fabricante con veinte distribuidores entran los dos en la automatización de pedidos y stock, pero su alcance es muy distinto. Cualquier cifra que publicáramos aquí sería demasiado alta para un trabajo pequeño o cubriría solo la mitad de uno grande. Por eso primero escuchamos y, en tres días hábiles, le damos por escrito un precio fijo.
La mitad al empezar y la mitad a la entrega. En proyectos largos puede haber pagos intermedios, y todo figura en el contrato. Trabajamos con factura.
Todo proyecto empieza con un contrato por escrito, y en él figuran el alcance, el plazo, el precio, el calendario de pagos y las condiciones de entrega.
El sistema funciona en su servidor, los datos los tiene usted y, en los proyectos de software a medida, le entregamos el código fuente. Si cerramos, otro equipo puede hacerse cargo del sistema y mantenerlo en marcha.
Donde la usamos, lo decimos abiertamente. Adónde van sus datos, dónde se procesan y qué se guarda queda escrito en el documento de alcance. Si hay algo que usted no quiere, no lo hacemos.
Es lo que preferimos. Empezar por una sola cosa y ver el resultado es más sensato, para usted y para nosotros, que lanzarse de entrada a un proyecto grande.
Si lo pide, podemos incluir en el contrato una cláusula de exclusividad sectorial. Aunque no la incluyamos, nada de lo que nos cuente se comparte con otro cliente.
Sí. Si la propuesta no le convence, nadie le debe nada a nadie.
Para empezar
En treinta minutos queda claro qué necesita.
La llamada es gratuita y no le compromete a nada.